Surgimos pela paix\u00e3o e pelo desejo de conectar as pessoas com o que h\u00e1 de melhor sem a necessidade de sair de casa. Levamos com a comodidade de comprar com a apenas um clique todas as tend\u00eancias mundiais para o conforto do seu lar.<\/p>\n
N\u00f3s somos apaixonados pelo o que fazemos! Temos uma equipe treinada e direcionada para sempre atualizarmos nossos estoques com o que h\u00e1 de mais recente e sofisticado no cen\u00e1rio mundial.<\/p>\n
Buscamos sempre os melhores produtos e fornecedores para proporcionar aos nossos clientes o melhor pre\u00e7o de vendas online. Todos os nossos fornecedores passam por um processo bem rigoros de an\u00e1lise para que possam trabalhar junto conosco, fazemos isso para que possamos fornecer produtos que supram todas as exig\u00eancias dos nossos clientes.<\/p>\n
Como entrar em contato com a Radio Store?<\/a><\/p>\n Voc\u00ea pode nos enviar um e-mail para sac@comunidadevisaoemcristo.com.br ou clicar aqui!<\/strong><\/a><\/p>\n Quanto tempo leva para eu receber meu produto?<\/a><\/p>\n O prazo m\u00e9dio de entregas \u00e9 de 2 a 8 semanas ap\u00f3s o despacho da mercadoria, podendo levar at\u00e9 7 dias \u00fateis para ser despachado. Este prazo \u00e9 utilizado para a separa\u00e7\u00e3o do produto em estoque, embalagem, entrega \u00e0 companhia a\u00e9rea, frete e a inser\u00e7\u00e3o do c\u00f3digo no sistema.<\/p>\n Quais as formas de pagamento dispon\u00edveis?<\/a><\/p>\n Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito – parcelamentos em at\u00e9 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover); Boleto Banc\u00e1rio \u00e0 vista.<\/p>\n Qual o prazo para a aprova\u00e7\u00e3o do meu pedido?<\/a><\/p>\n A aprova\u00e7\u00e3o varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por voc\u00ea. Temos duas formas de pagamentos vi\u00e1veis:<\/p>\n Os dados do meu cart\u00e3o ficam salvos no sistema?<\/a><\/p>\n N\u00e3o! Protegemos suas informa\u00e7\u00f5es para proporcionar uma experi\u00eancia perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos s\u00e3o somente seu nome, dados para contato e o endere\u00e7o de entrega!<\/p>\n Onde vejo minha Nota Fiscal?<\/a><\/p>\n N\u00f3s enviamos a Nota Fiscal automaticamente em seu e-mail. Caso voc\u00ea n\u00e3o tenha acesso a ela, pedimos que entre em contato conosco atrav\u00e9s do e-mail sac@comunidadevisaoemcristo.com.br <\/strong>para fazer a solicita\u00e7\u00e3o da mesma.<\/p>\n Qual o prazo de vencimento do meu boleto?<\/a><\/p>\n Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 3 dias \u00fateis.<\/p>\n Posso alterar a forma de pagamento ap\u00f3s o fechamento do pedido?<\/a><\/p>\n Caso voc\u00ea optou por pagamento via boleto banc\u00e1rio \u00e0 vista e de \u00faltima hora resolveu realizar a compra por cart\u00e3o de cr\u00e9dito, indicamos que n\u00e3o realize o pagamento do boleto para que ap\u00f3s o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, voc\u00ea deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou voc\u00ea pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.<\/p>\n Como fa\u00e7o para acompanhar meu pedido?<\/a><\/p>\n Voc\u00ea pode rastrear seu pedido utilizando o c\u00f3digo de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra \u00e9 despachada, dentro do prazo m\u00e9dio de 7 a 10 dias \u00fateis. Voc\u00ea consegue acompanhar desde a sa\u00edda do pa\u00eds de origem at\u00e9 a chegada no local cadastrado no ato da compra.<\/p>\n Caso voc\u00ea compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poder\u00e3o ser enviados em fretes separados. Sendo assim, ser\u00e3o emitidos c\u00f3digos de rastreamentos diferentes para cada produto.<\/p>\n Como o m\u00e9todo de envio \u00e9 internacional, o c\u00f3digo pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.<\/p>\n Voc\u00ea consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!<\/a><\/strong><\/p>\n \u00c0s vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconte\u00e7a, voc\u00ea pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:<\/p>\n As embalagens s\u00e3o esterilizadas?<\/a><\/p>\n Sim, nossos fornecedores higienizam todo o material e produto antes de despach\u00e1-lo para a melhor seguran\u00e7a de voc\u00ea, nosso cliente.<\/p>\n Minha entrega atrasou. E agora?<\/a><\/p>\n N\u00f3s sempre fazemos o poss\u00edvel para que o produto chegue at\u00e9 voc\u00ea no prazo estipulado. Mesmo assim, alguns fatores podem ocasionar o atraso da entrega, como aus\u00eancia de recebedor, dados cadastrais incompletos, mudan\u00e7a de endere\u00e7o, Covid-19, etc.<\/p>\n Caso isso aconte\u00e7a, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos averiguar o ocorrido. Para entrar em contato conosco, basta clicar aqui!<\/a><\/p>\n Por\u00e9m, pedimos aten\u00e7\u00e3o ao preenchimento dos dados do endere\u00e7o de entrega para garantir o recebimento do produto. N\u00f3s da Shop Pinheiro n\u00e3o nos responsabilizamos por quaisquer problemas perante o fornecimento errado do endere\u00e7o do cliente.<\/p>\n Por fim, n\u00f3s s\u00f3 podemos realizar o envio de um novo pedido ou reembolso se a encomenda for extraviada no caminho, ou seja, se seu produto ficar sem atualiza\u00e7\u00f5es no rastreio depois de 60 dias ap\u00f3s a data do envio.<\/p>\n Como alterar o meu endere\u00e7o?<\/a><\/p>\n ATEN\u00c7\u00c3O!<\/b> Caso voc\u00ea tenha notado que cadastrou o endere\u00e7o incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.<\/p>\n O seu endere\u00e7o n\u00e3o poder\u00e1 ser alterado ap\u00f3s 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia a\u00e9rea.<\/p>\n Observa\u00e7\u00e3o: <\/b > n\u00f3s n\u00e3o alteramos o endere\u00e7o do cliente ao menos que ele pe\u00e7a.<\/p>\n Terei que pagar taxas alfandeg\u00e1rias?<\/a><\/p>\n Como trabalhamos com produtos importados, toda e qualquer mercadoria est\u00e1 sujeita a burocracias ou tributa\u00e7\u00f5es alfandeg\u00e1rias. A Shop Pinheiro <b>SE RESPONSABILIZA<\/b> pelos poss\u00edveis custos (taxas, encargos ou impostos) acrescidos pelo governo.<\/p>\n Como fa\u00e7o para cancelar minha compra?<\/a><\/p>\n Quando o produto j\u00e1 foi embalado e despachado sendo encaminhado diretamente para seu endere\u00e7o, n\u00e3o conseguimos mais resgatar o item cancelado. Por isso, pedimos que voc\u00ea receba o pedido e entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp para formalizar a solicita\u00e7\u00e3o do cancelamento.<\/p>\n Em casos de cancelamentos n\u00e3o informados \u00e0 nossa central de atendimento, ser\u00e1 descontado 30% do valor a t\u00edtulo de despesas administrativas e despesas operacionais. Essa taxa tamb\u00e9m \u00e9 cobrada em casos em que a mercadoria \u00e9 devolvida pelos Correios quando o cliente n\u00e3o se encontra em casa para receber ou retirar o produto na unidade indicada.<\/p>\n N\u00f3s da Shop Pinheiro n\u00e3o nos responsabilizamos por N\u00c3O RECEBIMENTO <\/b > ou RECUSA<\/b> na recep\u00e7\u00e3o do item.<\/p>\n Existem certas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidas restitui\u00e7\u00f5es parciais – se aplic\u00e1vel:<\/p>\n O que pode acontecer com meu pedido caso eu n\u00e3o o retire na ag\u00eancia de Correios indicada?<\/a><\/p>\n Quando o objeto estiver endere\u00e7ado para uma localidade onde n\u00e3o h\u00e1 distribui\u00e7\u00e3o domiciliar ou quando as tentativas de entregas diretamente ao destinat\u00e1rio n\u00e3o alcan\u00e7arem \u00eaxito, o objeto ficar\u00e1 dispon\u00edvel para retirada na unidade mais pr\u00f3xima do endere\u00e7o indicado, no prazo de 7 a 30 dias.<\/p>\n Portanto, caso voc\u00ea n\u00e3o fizer a retirada do item no prazo indicado, seu pedido ir\u00e1 retornar para os armaz\u00e9ns de nossos fornecedores. Caso queira saber mais sobre nossas Pol\u00edticas de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/b> clique aqui.<\/a><\/p>\n No rastreio meu pedido mostra como “entregue”, mas eu n\u00e3o o recebi. O que fa\u00e7o?<\/a><\/p>\n Se voc\u00ea verificou no rastreio a informa\u00e7\u00e3o de que seu pedido foi entregue e voc\u00ea n\u00e3o teve acesso ao seu pacote, pedimos que tente contatar vizinhos, conhecidos, familiares ou zeladores de pr\u00e9dios para verificar se houve a possibilidade de terem feito o recebimento, ou tamb\u00e9m, pedimos para verificar se o produto se encontra na caixa de Correio de sua resid\u00eancia ou edif\u00edcio.<\/p>\n Al\u00e9m disso, caso voc\u00ea n\u00e3o obteve nenhuma informa\u00e7\u00e3o sobre o paradeiro de sua encomenda, pedimos que entre em contato com a ag\u00eancia de Correios mais pr\u00f3xima ao seu endere\u00e7o, informando o c\u00f3digo de rastreio e seus dados para que lhe informem por qual pessoa foi recebido ou se o item se encontra em sua Caixa Postal.<\/p>\n Muitas vezes acontece dos Correios informarem em seu rastreio que o pedido foi entregue mesmo n\u00e3o sendo feita uma tentativa de entrega, assim, pedimos que aguarde por mais uns dias para que possa estar recebendo o objeto.<\/p>\n Comprei um produto e me arrependi. O que fa\u00e7o?<\/a><\/p>\n No caso de arrependimento\/desist\u00eancia, voc\u00ea poder\u00e1 nos solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias corridos\u00a0 ap\u00f3s o recebimento da mercadoria de acordo com o Artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor\u00a0 . Neste caso, voc\u00ea receber\u00e1 um reembolso total do pre\u00e7o pago pelo produto, de acordo com nossa Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/b>. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre nossas Pol\u00edticas, <\/b><\/b>clique aqui!<\/a><\/strong><\/p>\n Para isso, as seguintes condi\u00e7\u00f5es devem ser observadas:<\/p>\n ATEN\u00c7\u00c3O!<\/b> Constatada qualquer diverg\u00eancia, ind\u00edcios de mau uso, aus\u00eancia de manual e\/ou acess\u00f3rios e a Nota Fiscal, n\u00f3s da Lemon Shopp ficaremos isentos de aceitar a solicita\u00e7\u00e3o e, se constatado mau uso, a solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 aceita, o produto recolhido ser\u00e1 devolvido ao endere\u00e7o de entrega sem a devida restitui\u00e7\u00e3o de valores e todo o processo de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 cancelado.<\/p>\n Como fa\u00e7o para solicitar uma troca?<\/a><\/p>\n Ap\u00f3s receber sua encomenda, voc\u00ea ter\u00e1 at\u00e9 30 dias corridos para realizar a troca. Ap\u00f3s este prazo, n\u00e3o realizamos trocas!<\/p>\n Para realizar essa solicita\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve entrar em contato diretamente com nossa equipe atrav\u00e9s do e-mail sac@comunidadevisaoemcristo.com.br<\/b> ou clicar aqui.<\/a><\/p>\n Observa\u00e7\u00e3o:<\/b> nestes casos, passar\u00e1 a valer um novo prazo de entrega.<\/p>\n Por que meu pedido foi cancelado?<\/a><\/p>\n Para sua seguran\u00e7a, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na tentativa de compra por cart\u00e3o de cr\u00e9dito, ap\u00f3s uma an\u00e1lise, encontramos uma inconsist\u00eancia de dados, o que impediu o prosseguimento da compra devido a pol\u00edticas internas. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio que todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas estejam completas e corretas. Muitas vezes acontece que o cart\u00e3o est\u00e1 bloqueado, estar com saldo insuficiente ou a tentativa foi recusada pelo pr\u00f3prio emissor, neste caso, voc\u00ea deve entrar em contato com sua operadora de cr\u00e9dito para verificar o motivo.<\/p>\n No caso de pagamento por boleto banc\u00e1rio, quando agendado, voc\u00ea deve possuir saldo em sua conta banc\u00e1ria no dia da efetiva\u00e7\u00e3o do boleto. Caso o saldo esteja negativo ou baixo, o boleto \u00e9 cancelado automaticamente ap\u00f3s o vencimento.<\/p>\n Minha compra pelo site \u00e9 segura?<\/a><\/p>\n A Shop Pinheiro leva a seguran\u00e7a dos dados de nossos clientes t\u00e3o a s\u00e9rio, que todos os dias s\u00e3o feitos milhares de testes buscando brechas de seguran\u00e7a, tudo para prevenirmos ataques de hackers, roubo de informa\u00e7\u00f5es e clonagem de cart\u00f5es. Seu selo de aprova\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se encontra no rodap\u00e9 de nosso site.<\/p>\n Viu s\u00f3? \u00c9 por tudo isso que comprar na Lemon Shopp \u00e9 100% seguro. Descubra nossas novidades e compre nossos produtos sem preocupa\u00e7\u00f5es, porque estaremos sempre cuidando de voc\u00ea!<\/p>\n Voc\u00ea pode tamb\u00e9m clicar aqui<\/a> para ler mais sobre nossas Pol\u00edticas de Privacidade.<\/b><\/p>\n
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